كان في 6 أبريل 2024، يجب أن يكون حوالي الساعة 1:30 مساءً عندما قُرِعَ بابي بشكل غير عادي. DHL ، هيرميس...؟ لم أكن قد طلبت شيئًا. عبر الهاتف المرئي ، سمعت صوت جارتي البالغة من العمر 96 عامًا المائل لليأس. طلبت مني فتح الباب لها حتى تتمكن من الذهاب إلى الطابق السفلي للوصول إلى المفتاح الاحتياطي الخاص بها. السبب وراء يأسها؟ نسيت حقيبة يدها في محطة ترام أثناء ذهابها من المقبرة حيث زارت قبر زوجها المتوفى. كانت كل شيء في الحقيبة: بطاقة الهوية ، بطاقة EC ، مفتاح الشقة ، نظارة وحتى هاتفها الذكي. عدم العثور على الحقيبة عند العودة إلى المحطة لم يجلب أملاً؛ الحقيبة كانت قد اختفت.
عندما ساعدتها في حمل حقيبة التسوق الخاصة بها للأعلى ، أخبرتني بالقصة بأكملها. كانت عائلتها مشغولة بالتحرك في تلك اللحظة ، لكنها على الرغم من وضعها المُستعصي أفكرت في طلب المساعدة منهم لإلغاء بطاقتها المصرفية. قدمت مساعدتي ، اهتممت بالخط الساخن للإلغاء وتأكدت من أن أموالها على الأقل آمنة.
أثناء مناقشتنا لما يتعين القيام به بعد ذلك - تقديم طلب بطاقة EC جديدة ، تبديل القفل ، تقديم طلب هوية جديد ، طلب نظارة جديدة - شجعتها على عدم الاستسلام للأمل. العالم مليء بالأشخاص الجيدين ، وربما سيعثر شخص ما على الحقيبة ويُعيدها.
بعد أن عدت إلى شقتي مرة أخرى ، سمعت صوتًا عاليًا وعميقًا في المنزل. عادةً لا يلفت انتباهي ذلك ، ولكن هذه المرة كانت مختلفة. ذهبت إلى الرواق ورأيت رجلين قويين يتحدثان مع جارتي. كانت حقيبتها التائهة تعلو على كتفها.
كانت السعادة على وجهها لا توصف. هؤلاء الرجلين ، مفتشي شركة Götz العاملة لصالح شركة Dresdner Verkehrsbetriebe AG ، رأوا الحقيبة معلقة في محطة بعيدة. نظرًا لعدم وجود أحد رؤيته وكون المحطة معزولة ، نظروا إليها ، اكتشفوا بطاقة هوية جارتي وقرروا المرور من هنا. نهاية سعيدة حقًا.
تعتبر هذه القصة مثالًا رائعًا للعطف الإنساني وتظهر أنه حتى في لحظات اليأس والاهمال ، يمكن أن يكون هناك بصيص أمل. تذكرنا بأن العالم مليء بالأشخاص الجيدين الذين على استعداد للمساعدة في الأوقات الصعبة. تلك التجربة ليست مجرد تعزيز للايمان بالإنسانية ولكنها تترك ايضًا انطباعًا عميقًا من الامتنان والروابط المتينة داخل المجتمع.
