Deutsche Post opera en Sajonia menos sucursales de las que debería. En julio, había ocho de las llamadas ubicaciones obligatorias desocupadas, según anunció la Agencia Federal de Redes en respuesta a una consulta de dpa. Se trata de Dresde-Bühlau, Dohna, Hochkirch, Rötha, Partenstein, Zschepplin, Langenbernsdorf y Chemnitz-Rabenstein. Según los datos, en julio había 141 locales obligatorios desocupados en toda Alemania, 16 más que en febrero.
Una norma legal estipula que Correos debe tener al menos una sucursal en los municipios de más de 2.000 habitantes. En los municipios con más de 4.000 habitantes, la distancia a la sucursal en zonas residenciales contiguas no debe ser superior a dos kilómetros.
De las ocho localidades obligatorias desocupadas en Sajonia, dos localidades, Dohna y Hochkirch, todavía disponen de una máquina expendedora, por lo que era definitivamente posible utilizar los servicios postales allí. Zschepplin también recibirá una máquina expendedora en los próximos cuatro meses. Chemnitz-Rabenstein tendrá una sucursal en las próximas seis semanas.
Con algo menos de 13.000 oficinas de correos - en su mayoría quioscos y otros comercios con mostrador postal - la empresa con sede en Bonn tiene una fuerte presencia en todo el país, superando la obligación estatal de 12.000 sucursales en total. Pero en las zonas rurales y en las afueras de las ciudades, Correos no siempre cumple las normas de distancia.
El cambio estructural en las zonas rurales es un problema
En octubre de 2023, según los informes, sólo había 73 ubicaciones obligatorias desocupadas, lo que supone aproximadamente la mitad que en julio de este año. Sin embargo, no hay una tendencia perceptible, sino que la cifra ha estado fluctuando durante mucho tiempo: en enero de 2023, había 174 más que recientemente.
La razón de las dificultades del proveedor logístico es el cambio estructural en las zonas rurales: si el último supermercado o tienda de ultramarinos cierra en un pueblo y no hay ningún otro minorista disponible como socio, la ubicación de la tienda queda desocupada. A veces, simplemente se tarda un tiempo en encontrar un socio.
Un portavoz de Correos señaló que la creación de sucursales "es muy difícil, especialmente en las zonas rurales con una infraestructura minorista deficiente, y siempre tenemos que contar con que los socios de las sucursales abandonen el negocio". Por ello, no es extraño que haya aumentado el número de vacantes. "Seguiremos trabajando a toda velocidad y en estrecho diálogo con los alcaldes de los municipios afectados para estar presentes en todas las 'ubicaciones obligatorias'", dijo el portavoz del Grupo DHL, cuyo negocio de correo nacional opera bajo el nombre de Deutsche Post.
Los autómatas cobrarán más importancia
Es probable que el problema se alivie el año que viene. Esto se debe a que a finales de año entrarán en vigor nuevas normas de la Ley Postal, recientemente modificada. En determinadas circunstancias, las llamadas estaciones postales también contarán entonces para el cumplimiento del requisito obligatorio, lo que no ocurre actualmente. En las estaciones postales se pueden comprar sellos, franquear paquetes y entregar cartas y paquetes, y también se ofrece asesoramiento por vídeo. Una ventaja: las máquinas están disponibles las veinticuatro horas del día, mientras que los clientes de las oficinas de correos tienen que atenerse a los horarios de apertura.
De las 141 ubicaciones obligatorias sin personal en julio, 27 ubicaciones tenían una máquina - por lo que era definitivamente posible utilizar los servicios postales allí. Esto demuestra que es probable que la cifra disminuya el año que viene. Sin embargo, Swiss Post tiene que coordinarse con los representantes de las autoridades locales y necesita la aprobación de la Agencia Federal de Redes para contabilizar una máquina expendedora en la obligación de sucursal. No sería de extrañar que la Agencia no viera con buenos ojos esta cuestión: Su director, Klaus Müller, se había pronunciado recientemente a favor de las máquinas expendedoras en principio.
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