In einer Welt, in der die Nachfrage nach Gesundheits- und Wellnessprodukten im Online-Marktplatz stetig wächst, nehmen auch die Herausforderungen zu, die mit der Sicherstellung der Produktqualität und -sicherheit einhergehen. Dr. R. Koshinski, Geschäftsführer der Bioherba Reichenbach GmbH, gewährt uns Einblicke in die essentiellen Aspekte von Produktkontrollen und Zertifizierungen. In einem umfassenden Interview spricht er über die Verantwortung von Unternehmen im Gesundheitssektor, die Bedeutung der Zusammenarbeit mit regulierenden Behörden und wie sein Unternehmen mit den strengen Regulierungen in Deutschland und der EU umgeht. Besonders interessant ist seine Sichtweise auf eine kürzliche Rückrufaktion, die die Effizienz der EU-Aufsichtsbehörden und das hohe Sicherheitsgefühl der europäischen Verbraucher unterstreicht.
Herr Dr. Koshinski, der Online-Handel mit Nahrungsergänzungsmitteln boomt. Wie steht es um die Sicherheit dieser Produkte?
Dr. Koshinski: Die Sicherheit von Nahrungsergänzungsmitteln ist ein Thema, das in Deutschland sehr ernst genommen wird. Allerdings besteht immer das Risiko, dass Produkte, die online gekauft werden, nicht denselben strengen Kontrollen unterliegen wie jene, die in physischen Geschäften verkauft werden. Viele Verbraucher sind sich nicht bewusst, dass ein Produkt, obwohl es deutsche Etiketten trägt, nicht notwendigerweise in Deutschland hergestellt wurde oder dass es nicht den Kontrollen des Bundesamtes für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit unterliegt. Bei Bioherba nehmen wir dieses Thema sehr ernst und arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass unsere Produkte nicht nur den nationalen, sondern auch internationalen Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen. Dies beinhaltet eine Vielzahl von Maßnahmen, von der sorgfältigen Auswahl unserer Zulieferer bis hin zu umfassenden Qualitätskontrollen und regelmäßigen Audits.
Wie können Kunden dann sicherstellen, dass sie keine gefährlichen Produkte erwerben?
Dr. Koshinski: Für Verbraucher ist es wichtig, auf verschiedene Indikatoren zu achten, die Aufschluss über die Qualität und Sicherheit eines Produkts geben können. Zum Beispiel sind Produktzertifizierungen wie die Pharmazentralnummer (PZN) ein guter Indikator dafür, dass ein Produkt offiziell registriert und seine Qualität geprüft wurde. Gütesiegel wie GMP (Good Manufacturing Practice) und ISO 9001 sind weitere wichtige Hinweise darauf, dass die Herstellungsprozesse eines Unternehmens hohen Standards entsprechen. Darüber hinaus empfehle ich, Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Kunden zu lesen und auf Transparenz bezüglich der Inhaltsstoffe und Herstellungsprozesse zu achten. Bei Bioherba legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden diese Informationen klar und deutlich zur Verfügung zu stellen, damit sie informierte Entscheidungen treffen können.
Welche Maßnahmen ergreift Ihre Firma, um die Qualitätsstandards zu gewährleisten?
Dr. Koshinski: Bei Bioherba Reichenbach GmbH sind wir stolz darauf, ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem implementiert zu haben, das internationale Standards wie GMP und ISO 9001 umfasst. Diese Standards sind nicht nur eine Zertifizierung, sondern sie bilden das Rückgrat unserer Produktionsprozesse. Sie garantieren, dass jedes Produkt, das unser Haus verlässt, umfassend auf seine Qualität, Sicherheit und Wirksamkeit geprüft wurde. Darüber hinaus investieren wir kontinuierlich in die Schulung unserer Mitarbeiter und die Verbesserung unserer Produktionsanlagen, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards stets auf dem neuesten Stand sind. Transparenz ist ein weiterer zentraler Punkt unserer Strategie. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden jederzeit Zugang zu detaillierten Informationen über die Inhaltsstoffe, Herkunft und Herstellungsprozesse unserer Produkte haben.
Und welche Bedeutung hat die PZN für Bioherba Reichenbach GmbH?
Dr. Koshinski: Die Pharmazentralnummer (PZN) ist ein wesentliches Element in unserem Bestreben, die Sicherheit und Authentizität unserer Produkte zu gewährleisten. Sie dient als eindeutiges Identifikationsmerkmal, das nicht nur den Verkaufsprozess in Apotheken erleichtert, sondern auch unseren Kunden die Sicherheit gibt, dass sie ein geprüftes und zertifiziertes Produkt erwerben. Die PZN ist ein Symbol für die Qualität und Zuverlässigkeit, die wir unseren Kunden versprechen, und spielt eine entscheidende Rolle in unserer Qualitätssicherungsstrategie.
Kürzlich musste Bioherba ein Produkt zurückrufen. Könnten Sie uns dazu mehr Informationen geben?
Dr. Koshinski: Im August 2023 haben wir eine Rückrufaktion für unser ‚Vitamin B17 (Aprikosenkernextrakt)‘ durchgeführt. Diese Entscheidung wurde aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Einhaltung der Referenzwerte und des ‚Novel Food‘-Status der Wirkstoffe getroffen. Solche Vorfälle sind bei uns äußerst selten, aber sie unterstreichen unsere Verpflichtung zur Sicherheit und Qualität. Wir haben sofort gehandelt, um jegliches Risiko für unsere Kunden zu vermeiden. Dieser Vorfall zeigt nicht nur unsere Bereitschaft, konsequent zu handeln, sondern auch die Effizienz der Aufsichtsbehörden in der EU. Es ist ein Beweis dafür, dass die Europäer auf ein umfassendes und wirksames System zum Schutz ihrer Gesundheit zählen können. Bei Bioherba sind wir stets bemüht, aus solchen Erfahrungen zu lernen und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Diese Episode unterstreicht die Bedeutung der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Aufsichtsbehörden. Wie sieht diese in der Praxis aus?
Dr. Koshinski: Unsere Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden ist geprägt von einem offenen und konstruktiven Dialog. Wir teilen das gemeinsame Ziel, die Sicherheit und Qualität der auf dem Markt verfügbaren Produkte zu gewährleisten. Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, proaktiv auf Veränderungen in der Gesetzgebung zu reagieren und etwaige Herausforderungen effizient zu bewältigen. Der Rückruf war ein Beispiel für die effektive Zusammenarbeit und das Engagement aller Beteiligten, zum Wohle der Verbraucher zu handeln. Durch regelmäßige Schulungen und Updates stellen wir sicher, dass unser Team immer auf dem neuesten Stand der regulatorischen Anforderungen ist und diese in unseren täglichen Betrieb integriert.
Was können Verbraucher aus dieser Situation lernen?
Dr. Koshinski: Diese Situation unterstreicht die Wichtigkeit für Verbraucher, informiert zu bleiben und die Qualität und Sicherheit der Produkte, die sie verwenden, ernst zu nehmen. Es zeigt auch, dass sie Vertrauen in die Systeme haben können, die zum Schutz ihrer Gesundheit eingerichtet wurden. Wir bei Bioherba sind bestrebt, unseren Kunden alle notwendigen Informationen zu liefern, damit sie fundierte Entscheidungen treffen können. Wir ermutigen unsere Kunden, immer aufmerksam zu sein und sich bei Fragen oder Bedenken direkt an uns zu wenden. Unser Ziel ist es, nicht nur hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden zu pflegen.
Zum Schluss: Was möchten Sie unseren Lesern noch über Bioherba mitteilen?
Dr. Koshinski: Bioherba Reichenbach GmbH steht für Engagement, Qualität und Innovation. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte anzubieten, die nicht nur sicher und wirksam sind, sondern auch zu einem gesunden Lebensstil beitragen. Wir sind stolz auf unsere Forschungs- und Entwicklungsarbeit, die es uns ermöglicht, ständig neue und verbesserte Produkte auf den Markt zu bringen. Unsere Philosophie ist es, durch unsere Produkte einen positiven Einfluss auf die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden zu nehmen. Wir laden alle ein, mehr über unsere Produkte zu erfahren und Teil unserer Gemeinschaft zu werden. Bei Bioherba sind wir mehr als nur ein Unternehmen; wir sind eine Familie, die sich der Verbesserung der Lebensqualität verschrieben hat.
Herr Dr. Koshinski, wir danken Ihnen für dieses aufschlussreiche Gespräch und Ihre Zeit.
Website: www.bioherba.com
